帝王潔具“泡沫填充”風(fēng)波未平，“質(zhì)量門”危機又起，這個早秋，注定是帝王潔具遭遇的多事之秋。
　　
　　9月5日，在國家質(zhì)監(jiān)總局公布的抽查結(jié)果中，帝王潔具的一款座便器因安全水位技術(shù)要求和安裝相對位置未達(dá)標(biāo)而登上了質(zhì)量“黑榜”，其所謂“品質(zhì)第一”、“一貫高品質(zhì)”的自我標(biāo)榜如同謊言一般被迅速戳穿。與”泡沫填充“事件相同的是，帝王潔具在第一時間發(fā)布了大量自吹自擂的軟文來對于這條”新聞“進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)稀釋。而不同的是，面對”黑榜“，帝王潔具并沒有迅速拿出一套有說服力的聲明。只是一味地回避與掩蓋質(zhì)量問題。這不得不進(jìn)一步地加深了人們對于帝王潔具“品質(zhì)第一”的質(zhì)疑。
　　
　　當(dāng)然，對于“質(zhì)量門”的處理，帝王潔具可能有著更高明的辦法，在“泡沫填充”風(fēng)波中，帝王潔具的危機公關(guān)可謂做到了極點，不但從新聞源頭進(jìn)行刪除，同時還召開新聞發(fā)布會，進(jìn)行強有力的聲明。而面對著國家質(zhì)監(jiān)總局的“質(zhì)量”黑榜，帝王卻進(jìn)行了更進(jìn)一步的“軟文”稀釋法。在百度新聞里搜索一下“帝王潔具”，發(fā)現(xiàn)前幾頁幾乎看不到關(guān)于“質(zhì)量門“的相關(guān)新聞?？吹降闹皇且晃兜墓拇怠逼焚|(zhì)第一“、帝王如何如何的好。而針對于“質(zhì)量門”事件，并沒有官方的相關(guān)說明。
　　
　　不可否認(rèn)，帝王曾經(jīng)也是衛(wèi)浴品牌中的“帝王”。筆者雖然涉足衛(wèi)浴這行沒有多長時間，但是對于帝王潔具卻是早有耳聞。曾經(jīng)的“中國廚衛(wèi)行業(yè)百強企業(yè)”、“最具影響力品牌”、“中國消費者（十大）滿意品牌”等眾多海角光環(huán)。在這十多年的快速發(fā)展中，帝王應(yīng)該明白“成也媒體，敗也媒體”這個道理，一個品牌可以通過強勢的媒體進(jìn)行全方位的傳播，提升大眾知名度與美譽度，也可能因為某件事被媒體廣為宣傳，從而影響到消費者的對于選擇品牌的引導(dǎo)。
　　
　　在“泡沫填充”事件發(fā)生之后，帝王方面對于媒體前期的態(tài)度是不理不睬，而后才想起軟文的稀釋來對于危機的進(jìn)行公關(guān)。
　　
　　所以建議帝王：
　　
　　一、不管孰對孰錯，第一時間先通過有影響力的媒體來進(jìn)行官方聲明。
　　
　　二、全力配合質(zhì)監(jiān)總局的工作，將有質(zhì)量問題的潔具召回，然后將召回的進(jìn)行及時公布于眾；
　　
　　三、針對于質(zhì)量問題，進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn)，請相關(guān)媒體到生產(chǎn)車間實地體驗一下；然后通過更權(quán)威部門來對于質(zhì)量的監(jiān)督，因為面對質(zhì)疑，有時候不回應(yīng)就等于默認(rèn)；
　　
　　四、將前三步作為軟文內(nèi)容來進(jìn)行強勢傳播，廣為宣傳！
　　
　　作為發(fā)展十多年的民族品牌，帝王曾經(jīng)是國產(chǎn)衛(wèi)浴的希望，與“達(dá)芬奇”這個舶來品不同的是，帝王是原汁原味的民族品牌，真心希望帝王能夠“公關(guān)與營銷“兩條腿走路，跨過此坎，繼續(xù)前行。千萬不要因為這次的“危機事件”，而成為衛(wèi)浴行業(yè)的“達(dá)芬奇”！